邮政特快专递（EMS）丢失了，怎么办？

补救措施：联系学校收发室，查询单号，看是否能够找到邮件。
责任划分：因为邮局与学校签订了邮件代收协议，邮件投递到学校以后就没有任何责任了（邮政法规定的），所以赔偿只能向学校收发室索赔。
赔偿问题：对于邮件丢失的问题赔偿请注意3点。
1、邮件是否报价，如果有报价，那么邮件是按照报价金额赔偿。2、如果没有报价按规定是赔偿邮费的两倍。3、协商，邮局邮件内物品价值不等，所以需要与收发室协商。

你直接打电话给EMS客服，叫他们追踪，如果确实是学校收发人员弄丢的，EMS承担所有责任，即使要追究学校收发人员的责任也是要他们去追究。

他们可以查出收件人签名，一切好办了