如何投诉联通宽带

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/27 01:07:00
我河北邯郸的联通宽带用户，10月20日装机，4M的带宽。10月30日才来安装，之前打过电话给联通通客服，起初由没有端口为因迟迟不来，10月30日安装人员安装后网速达不到4M其实就是2M。安装人员给联通机房打电话询问原因，联通机房说是没有4M的端口，只有2M的。然后安装人员叫我先用着，过2到3天有端口了在条换一下。今天11月6日，打过电话给安装人员，他让我在等等，这几天一直催他，他说他也没办法。机房说是没端口，客服电话也打了，客服打电话给安装人员叫他处理。安装人员给我打电话说是他处理不了，让我向上反映。我交的4M的钱用2M的端口，机房迟迟不换端口。请问我现在应该怎么办？想哪里投诉？

您好！联通有受理投诉、咨询的客服热线10010，如您对联通业务员或维护人员有服务不规范，或故障处理不及时均可咨询当地联通客服热线，或到当地营业厅反馈。

还有你要打电话到10010投诉，说他们工作态度令你不满意，说出你不满意的原因，还有他们处理问题的方法，如果他们还没有处理，你可以拨打01010010打到北京总部客服，有上级压下来，他们会更有压力，

不过……我看来你不是找不到投诉的方式，而是被联通一直拖着，处理不好

我是2M的ADSL中国电信，我最近宽带也有问题！我选择了去电信网站在线投诉，结果3天后有了回复，并且很快派人过来检测维护，之后还有电话追访。

我觉得你应该继续在线投诉，并且到联通宽带的就近网点要求退款，没理由2M缴4M的费的！他们拒绝减免这几天网费的话，你就打114号码百事通查你当地的消费者协会电话求助吧！

你是30日装的宽带，也没过几天，就看你觉得值不值得了！我的电信宽带也是投诉之后过了4天才给解决掉问题的。

http://www.chinaunicom.com/service/index.html 旁边就有“在线投诉”的入口

联系邮件：webmaster@cncmax.cn

直接上河北联通公司网站去投诉他们，效果肯定不错。

可以直接登录www.10010.com进行投诉，或者拨打客服10010或者10060进行投诉！