我在淘宝购物想退款,有怎样的步骤,在线等!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 20:12:51
没分了啊,只好先提问,赶快赚点分,再追加了,
我在淘宝给我妈买了件风衣,色差特别大,尺码也不对,快递公司的服务态度也极其恶劣,我想办理退款,卖家说没质量问题是不给退款的,色差那么大还不算质量问题?
各位谁有经验啊,求教!
刚跟店家沟通了一下,说色差是普遍的问题,可问题是色差那么大,而且店家说如果是质量问题,就不应该收货,问题是我妈不知道啊,她是回家后才拆的

你再和卖家协商一下噢。
如果是退货那申请退款是肯定的噢。别耽误了,结果被自动付款才郁闷呢。
而且一般快递公司是很少很少让你先验货后签收的,这个很正常的。
如果还是协商不成功的话,你先看下你以前的聊天记录,是否有提到色差不是很大的问题。
如果有,你可以把旺旺的聊天记录截图下来,再把你收到的衣服和网上的图片一并。到淘宝客服投诉。

直接投诉,申请退货。再说了,卖家说是先验货后签收,可快递公司哪里答应。所以签收只代表收到货物,不代表货物没问题。如果卖家不同意就投诉。如果淘宝不支持退款,就给店主差评。发帖子公布他家ID。揭露他的真面目。不仅是色差,尺码都不对,能不算质量问题吗?赶紧申请退款吧

再和卖家沟通 一下,
实在不行的拍下照片,保留聊天记录,去投诉

请问这位店家可同意你退货了,如果你直意要退的话,不是产品质量问题,我想这来回的快递费是需要你来承担的。你首先去后台交易处申请退款,跟卖家沟通,这位店家如果是消保用户,你都是可以在七天内无理由退货的。