买了一个三星手机3G带电视手机但在郊区不能用

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/03 19:41:15
我前天买了一个三星3G手机,带移动电视,但回来后发现电视没有信号,去维修站一问说只能北京五环内能用,郊区都不能用,我是郊区的,但售货员没有和我说郊区不能用。我要求退货但他们不给我退。我说换他们也不给我换。现还不到7天。请问怎么办

3G现在的覆盖范围没有想象中的那么大。所以只能在比较繁荣的地方使用,在没有信号覆盖的郊区就暂时不能使用3G的有关服务。
这个暂时没有什么好的办法解决

但是7日内不给退换这个问题,就应该属于消费者权利的问题了。
消费者权益保护条例
第二章
第十条 消费者对其购买的商品、接受的服务享有知道其真实信息的权利。因经营者提供的信息不完整、不准确,致使消费者做出违背其意愿的表示的,消费者有权终止交易,经营者应当退还已收款项。
消费者通过邮购、电视电话销售、网络销售、上门推销等无店铺销售形式购买商品的,在取得商品七日内未开封的,可以无理由退货。但商品的保质期短于七日的除外。