联邦快递企业存在哪些问题?解决的办法是什么？它有哪些物流服务？他的经营理念是什么？

联邦快递门户网站上没有详尽的FAQ（常见问题解答），查询服务仍然偶有缺失
办法：
1、在网站中增加客户留言系统或者在线客服这点非常重要。
2、重视个人用户。随着重视个人用户。随着B2C和C2C的发展个人客户终将会成为快递企业的最大的客户群体。