我家接了宽带问题

正常现象，你可以这样试一试，找一个电话接上，在用手机拨打如果座机正常响铃，就可以说明没有什么问题，也不存在盗号。

这样的问题我没有遇到过，
不过我建议你打电信的电话咨询一下。
电信的电话号码 10000，免费的。手机座机都可以打
你根据语音转到自己需要的人工台服务部进行咨询。