怎么投诉卖手机卡的小店

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/21 09:25:07
我在西安欧亚学院门口的一个卖手机卡的小店买了两张手机卡，一张移动，一张联通。买卡时承诺卡出任何问题可以找她，卖卡的是欧亚学院的学生。因为这电话卡是上班做业务的，给客户留的都是这个手机号。结果手机卡经常出问题，有垃圾短信，送话费也没按时送等等，每次都找这个小店，每次都往后拖，态度恶劣，最后手机卡不能用了，最后再找去的时候居然把我们轰出去了，请问有什么解决方法？我要对她怎么投诉？谢谢
这个小店很小 我也不知道算不算移动公司管 所以也不知道打客服电话能不能管的着

搜集证据
1就是你在此处购买电话卡的凭证 如收据 发票等等
2就是去移动公司调话费详单 （里面有垃圾短信记录的）
3就是打10086 咨询接线员 你的卡是否有短信业务造成扣费 现在不少山寨机带有收费陷阱 或许不小心误操作了 这个和卡就没关系了
最后拿着你收集的这些证据 去找工商管理 肯定会得到说法的

不一定属于移动公司管，你看看他店里面是否有相应的标识之类的，如果是移动管的话你就可以找移动投诉了。

打315电话强制要他们做出相应的补救措施

打他们公司的客服