关于淘宝购物申通快递的问题,急。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/23 07:55:10
我在淘宝买了一件衣服,由于码子的问题退回给商家换。商家在这个月17号寄出了衣服,我在申通网站上查了物流配送的情况,包裹的跟踪记录到了上海航空部就没有往下送了,请各位遇到类似情况的朋友帮我解答一下,这到底是怎么回事。是不是网页没有及时更新,还是包裹还在航空部。如果包裹退回去的话,物流会显示退回发件人的手里么?会不会是商家收到退了包裹进行欺诈呢。而且淘宝上面已经默认收款了。或者是不是包裹寄掉了。我打申通的电话也打不通,真的太气人了。如果包裹寄掉了,怎么处理呢。?

2009-11-17 21:03 【上海普陀公司】的收件员【毛办事处36150414】已收件
2009-11-17 22:07 快件已到达【上海航空部】 扫描员是【杨和瑞】上一站是【上海普陀公司】
2009-11-17 22:16 由【上海航空部】发往【四川成都公司】
2009-11-17 22:18 【上海航空部】正在进行【装袋】扫描
2009-11-17 22:18 由【上海航空部】发往【四川成都公司】

首先,买家朋友有这件事你应该吸取教训的,发现货物在预计的时间内到不了你手上(比如换货,活着物流延迟太厉害),你就要卖家延长交易时间,确保你收到货物时候再确认!!!!

具体你这件衣服能不能到你手上,我觉你考察下面两个方面就能断定

1)卖家的信誉,这点事最重要的,信誉高的卖家,即使你付款了他也会发货的,信誉高的商家不会为了几十块钱,迎接一个差评。如果这个卖家的信誉在三钻以上,那肯定给你发货啦

2)至于物流我很信任申通的,你也可以网上查查,现在各种物流网友的评论都不好,只有申通和顺丰还算可以
耐心等待两天吧,我个人认为是货物在分拣的时候出了问题,一般不会在航空这一段丢东西的,快递员送货时候丢是很常见的~~

不管怎么样?你多和卖家协商,还有最后一步棋在你手上,你和卖家协商的过程全都是依据,万一他做鬼,你可以投诉他退回货款的,同时给他差评

呵呵,最后祝愿买家早日收到自己喜爱的衣服

一般 还会往下面提示的 如果卖家已经收到并且签收的话 就会提示已签收

不信可以看看你收包裹的时候的记录 是一摸一样的 你可以直接打电话问问

申通快递 或者去网页找网络客服咨询会帮你查询的

如果是商家拒绝接收的话 可以直接去淘宝 投诉

建议你再耐心等待1-2天、如果仍然没有到货

1、联系卖家、让卖家协助解决快递问题

2、如果卖家不能妥善解决问题、货也仍然没有收到

可以通过投诉来解决问题

除非卖家能提供发货单原件照片+完整的运单记录截图+签收件复印件

(签收件收货人签名必须为收货人姓名)

否则淘宝客服会帮助你完成退款、或者要求卖家再发货

呵呵打不通也没关系,
直接不要货了,
本人没有签收的话,
货会自动退回卖家!然后在淘宝上申请退款就是了!
我也遇到过这种情况的!

飞机自燃了 和申通没关系的

要求店主延长收货期限 最近天气不好 快递积压货物过多