我明天要去百度面试客服专员

百度在广州有直营的分公司的，在百度上面有各直营分公司的热线，打个电话问下就会有人告诉你的，客服主要是维护已签客户关系督促客户续费，包括通报客户目前关键词消费情况，建议并在取得客户同意的情况下进行关键词添加。一般就是一天坐在客服室里对着电脑打电话和观察客户账户情况，有些客服还要求会撰写创意，创意就是百度搜索结果标题下面那段小字介绍 例如：网易163免费邮箱--中文邮箱第一品牌。提供以@163.com为后缀的免费邮箱,3G空间,支持超大20兆附件,280兆网盘。精准过滤超过98%的垃圾邮件。