20分~~~求公司新员工代表演讲稿

诚的谈话，无论是内容本身，还是说话的方式均易赢来对方的共鸣。相反，虚假漠然的言语，会引发听者的猜恻和对未知的恐惧，从而心理上扩大与说话者的距离，引发对说话者的不信任；并使其将注意力放在了说话者没有提到的部分，以期“分析”出潜台词，从而不是聆听具体问题的解决和改进，同时产生消极的情绪。

　　3. 描述而非评判
　　例如: 这是你做的？这让部门蒙羞，望你下回注意具体方法。
　　别说: 你根本就是毫无廉耻！

　　评判性言语是一种居高临下的口吻，易激发对方的强烈抵触情绪，对恰如其分的沟通和双方之间的关系均会造成负面影响，争论极有可能发生。

　　描述过程分三步： 第一，客观说明具体事件；第二，该事件造成的影响或后果；第三，提出供讨论和选择的解决方案。如上述举例：
　　这是你做的？（第一步）这让部门蒙羞，（第二步）望你下回注意具体方法。（第三步）

　　4. 尊重
　　例如: 我有些建议，但先听听你的。
　　别说: 跟你讲你也不懂，你照着我说的做就是了。

　　缺乏尊重的口吻常常漠视对方的人格尊严、言语生硬、居高临下；口吻常常不容置疑、不容商讨、绝对化，视对方既卑微，又愚蠢。

　　另一种缺乏尊重是漠视对方的存在，表现为置对方言语毫不理会，自顾自做着与谈话不相干的事；或频繁打断对方，给对方的暗示是你不重要、我没拿你当回事。

　　相反，尊重的谈话态度表现出的是一种平等、灵活和双向沟通，以及在这种氛围下达成一致的意愿。

　　5. 具体而非泛指
　　例如: 会上你打断了我三次。
　　别说: 你总是自以为是。

　　一般而言，越具体明确，越易于为对方理解接受。具体的言词常常避免绝对化和极端化， 如“总是”、“经常”等。

　　6. 话题关联而非截转
　　例如: 你提到…, 我想再详细听你谈谈.
　　别说: 这事以后再说,我们现在谈谈关于...

　　7. 建设性倾听和积极恰当的反应
　　例如: 近来你的业绩不理想，谈谈有哪些困难。
　　别说: 这