会见客户应注意什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 23:06:47
大家好,明天是我第一次正式拜访客户,不知道到时该讲什么比较好,麻烦前辈们指点一下,有电话预约过,说给对方带点刚开发的产品,但不知道对方的具体需求,只是争取见面的机会

注意事项:
  1、营销人自己的角色,只是一名学生和听众;有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能,
  2、让客户出任的角色,一名导师和讲演者;
  3、表明谈的时间很短,大约只需要五或十分钟;
  4、巧妙运用询问术,切记不要封闭话题,让客户一次说个够;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧。
  5、对客户谈到的要点进行总结并确认;
  6、结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;在结束初次拜访时,应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、时间。
  第一次见客户的时候,不需要说太多的话,首先跟客户做一个自我介绍,然后双手递上自己的名片,如果客人有意向了解你的产品,可以适当的介绍一下,当然得综合客户对产品的需求度(所以很重要的一点,在拜访客户之前得要做足功课,把客户的企业文化,如果能够了解负责人的脾气、性格,喜好那就更好,投其所好),如果客户表现出不耐烦,那你就赶紧想借口告辞,先撤吧,告辞之前预约好下一次的面谈时间,这个时候,客人一般都会答应得很爽快,所以一定要把握好每一次的面谈机会。

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:

1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。

3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。

5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

顺其自然,随和点儿,认真听人家讲话就可以了

顺其自然