产品伤害 销售者负什么责任？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 06:11:17
我卖的电暖宝，顾客用了三天，说漏水烫伤了人，向我索赔，请问，我是商家，产品不是我生产的，我应该负什么责任？
问题是烫伤的是儿童，伤得很重，花钱比较多，厂家在广东，不好找啊

那是厂家的责任，产品质量问题，如果你是自己开店做生意，花点钱赔给客户，因为口碑问题，但是也要客户知道你的用心，如果你只是销售员，这个问题向领导汇报想办法处理好客户纠纷，这个事情也要让厂家知道，争取从厂家拿到赔偿款给客户，记住以后像这样的产品选择质量过硬的
建议你必须的让厂家出来解决这个事情，你从那里进的货，供应商那里应该会有厂家驻当地的负责人，如果按责任划分你有三分的错，是你在选择商品的时候没有详细去了解，说明书上面有没有使用的注意事项啊，你要了解下，如果说明书上面，标明了注意事项不让儿童接触啊等等，那就自认倒霉了，跟客户说明少赔点钱，如果说明书上面没有这方面的注意事项，这就和三鹿的事件一样。发展到最后的结局，是你先垫付药费和赔偿，然后你在和厂家打官司要赔偿，希望能帮助你，也希望你能轻松的处理这件事