北京网通服务为什么这么差?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 05:36:39
首先是安装电话人员没耐心,不负责任.调试完了墙上的线路箱门开着就走.我问为什么,说没粘胶带,忘带了.让我自己粘上.我要不问他们不说就就走了.播打服务电话,下午五点以后就很难打通.态度冷淡.和电信的服务差很多.不只一次.每次打10010号都生气.我觉得不是个体服务人员不好.是管理的不好.没有奖惩机制.没有客户服务评价机制.希望网通多学学电信,中国移动.而且在北京小区服务分片,我想装电信的装不了.不知为什么只能装网通.
补充,10010的电话下班后难打,指的是人工服务.

基本属于垄断行业，凑合用吧

朋友消消气吧 按完以后网通会给你打一个电话问服务是否满意的 你就直接告诉她 不满意 这个会印象给你装的那个人的工资的 让他有点教训就是了
毕竟网通是垄断企业 他们态度不好也没有办法。

嘿嘿其实都大同小异 你现在如果用的是电信的 你也会觉得电信的服务不好 其实都一样
可能用户太多 避开高峰期在打客服 应该早上8点前 中午12点 比较容易接通吧