关于梦幻诛仙账号，求救，急！！！

我是梦幻诛仙玩家，最近我上线突然发现我的账号上的钱不见了，密码没被改，我马上用360杀毒软件杀毒，结果没病毒，又用360杀木马，也没木马。用比特梵徳杀毒了一次，也没病毒，并且我平时都有开防火墙，请问这是怎么回事
是账号上的银两没了，不是储备金

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