如何解决保质期新鞋的质量问题

一位顾客在六月份买了一双特价旧款反季冬靴，由于季节原因在保质期内并未穿，十月入冬穿着时，发现这双鞋存有质量问题，但已超过了退换货的保质期，但问题确实是未穿着的新鞋出现了问题，作为店长管理人员应该如何处理这样的售后？

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