求适用于印刷业的客户满意度调查表

客户满意度调查表
尊敬的顾客:
"追求卓越的服务"是我们力求客户满意的目标,为进一步改进和提高恒盈电子的服务质量与品牌形象,我们殷切的希望您对本公司及本公司的各项服务提出宝贵意见.请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向.(在所选项内 '红',或将资料填写于横线内.客人请填写红色字)
姓名:__________________
公司名称:______________
产品防码______________
调查内容:
1,您所订购我公司的产品有:
□ 内存条 □ 闪存卡 □ 闪存盘
2,您对本公司的印象如何
□很满意,大公司形象 □较满意,有发展前景 □一般满意,产品质量很好
□较不满意,产品质量与企业形象有待提高 □很不满意

3,您觉得本公司在产品推广方面做的宣传,促销活动怎样
□很好 □较好 □一般 □较差 □很差 □其他(建议_______________)
4,您对本公司配送的各类宣传资料,从设计上看视觉印象感觉如何
□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议___________)
5,您觉得本公司在销售策略和市场指导方面的客户满意度方面做得怎样
□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________)
6,您觉得本公司在市场推广支持方面的客户满意度做得怎样
□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________)
7,您对本公司在接待,问题处置,技术支持以及售后服务承诺等方面的工作有多满意
□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意(表现为:反应慢 态度不好 专业水平欠缺)
8,您觉得本公司在产品物流方面客户满意度做得怎样
□很满意 □较满意 □一般满意 □较不满意 □很不满意 □其他(建议_________)
9,返修件的维修速度及满意度:
a,内存:□很满意 □较满意 □一般满意 □较