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来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 06:01:36
Customer satisfaction is the customer-to-business and enterprise product / service satisfaction. Customer satisfaction, the enterprise is a state of feeling, and feelings in such a state more likely to arouse trading activities. A commonly used statistical results are: a satisfied customer, six times in a dissatisfied customers more willing to continue to buy that product or service enterprises.
In an increasingly competitive, customer-oriented market environment, more and more companies began chasing the upgrading of customer satisfaction. However, many companies chasing the results were not satisfactory. We found that business if it is only the pursuit of customer satisfaction and often can not solve the ultimate problem, because very often, enterprises improve customer satisfaction, does not mean that corporate profits immediately improved. Only contributions to the company "profit" is a direct customer value customers. Moreove
客户满意度
顾客满意是顾客对企业和企业产品/服务的满意度。顾客满意，企业是一种感觉状态，在这种状态更容易引起贸易活动的感受。一个常用的统计结果是：客户满意，不满的6倍以上的客户愿意继续购买该产品或服务企业
在竞争日益激烈的市场环境,以客户为本,越来越多的公司开始升级的客户满意度。然而,许多公司在追逐这个结果并不令人满意。我们发现,如果这仅仅是商业的追求客户满意和经常不能解决根本问题,因为非常普遍,企业提高客户满意度,并不意味着公司利润立即得到改善。只有对公司的贡献“利润”是一种直接客户价值的客户。而且,价值的企业的利润也有助于高低点。因此,企业必须对其进行操作稀缺资源的优化配置,提高顾客满意度集中在高附加值的同时,我们也应该看看潜在客户,逐步增加他们高满意度。从所有的客户满意度,对顾客满意度的价值、高价值的客户满意度,最后的关键
顾客忠诚度
顾客忠诚度的顾客满意度的概念,从概念的基础上,导致的结果,客户满意是公司的品牌和产品的信任,并希望能保持不断重复的心理倾向。顾客忠诚度的顾客实际上是一个连续性的行为、顾客忠诚度,顾客的忠诚度,是公司的水平。顾客忠诚度的两种形式的表现,是一个公司的顾客忠诚度的顾客忠诚度的愿望在行为的企业。和一般企业倾向于混乱和两种形式的这一事实,一个基本的差异,前者对企业本身的价值有直接的企业,而后者是非常宝贵的,原因很简单,但是没有客户意愿行动,为企业没有意义的。企业应该做的是,首先,提高顾客从“将”到“法”的转换;第二,通过销售和营销,进一步提高客户额外和商业交易
翻译：
客户满意度
顾客满意是customer-to-business和企业的产品/服务的满意度。客户满意度,企业是一种感觉,在这样一个状态,感觉更容易引起的交易活动。一种常用的统计结果是:一个满意的顾客,6次在顾客不满更愿意继续购买产品或服务的企业。
在竞争日益激烈的市场环境,以客户为本,越来越多的公司开始升级的客户满意度。然而,许多公司在追逐这个结果并不令人满意。我们发现,如果这仅仅是商业的追求客户满意和经常不能解决根本问题,因为非常普遍,企业提高客户满意度,并不意味着公司利润立即得到改善。只