中国联合网络通信有限公司 呼叫中心坐席代表 是干什么的?这个公司,待遇怎么样??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/26 16:37:44

当你拿起你的联通手机,打10010的时候,转到人工服务,你听到有人接你的电话,那个人就是中国联合网络通信有限公司的呼叫中心坐席代表。
是他们接的你的电话,为你服务的,知道了吧?
由于联通收了网通,所以现在你打10060转到人工,也是中国联合网络通信有限公司的呼叫中心坐席代表来接你电话,为你服务的。

还有 一点,移动的呼叫中心是外包给别的公司做的,也就是说你打10086转人工的时候,服务你的人不一定是移动公司的人。
不知道联通的是不是自己做的,还是也外包给别的公司的。

所以我觉得,你首先要搞清楚一点他们招聘的,是中国联合网络通信有限公司,还是他们外包业务的另外一家公司。
不管怎么样,你总要搞清楚你在哪家公司上班吧,哈哈

呼叫中心坐席简单点理解,所做的工作就是接电话或是打电话,准确的是接、打大量的电话。并把相关的信息在系统记性记录。归属处理。当然相关的工作内容不同的公司内容不同了。不过都有脚本(通俗点叫说辞)