开食品网店被客人诬蔑有头发怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 06:59:35
我11月份开了个网店，主营酸辣食品，开店一个月成绩对我而言还算满意了，客人对我的服务和产品评价都不错，但昨天有个客人收到东西后硬说我的货品有根长长的头发，要我退一半钱给他。我说不可能有头发呀，我的头发是短短，怎么会有长长的头发呢，而且我每次制作产品时都带着卫生帽和一次性手套的，可客人就是一口咬定了，我担心她会给我差评只好忍下退了一半钱给她，可让人气愤的是她收到钱后居然不确认也不评价，真怕她到最后还会突然来个差评，我觉得好委屈，以后再遇到这样的事该怎么办呀？
难道只能每次都退钱给她吗？没有其他办法了吗？

如果给差评就解释，你也可以给他差评呀，先好好说吧，实在不行的话，就这样，

网店就和现实生活中一样，什么样的人都会碰到的，这点你需要有心理准备。
如果是在淘宝的话，时间到了即使她不确认系统也会自动确认的，评价也一样。

这个你尽力就好了，有些事是我们无能为力的，看开点。

我11月份开了个网店，主营酸辣食品，开店一个月成绩对我而言还算满意了，客人对我的服务和产品评价都不错，但昨天有个客人收到东西后硬说我的货品有根长长的头发，要我退一半钱给

淘宝现在确实保护买家比卖家多一些，但是如果真的是诬陷，并且退钱了还给差评，我建议还是投诉，讨个公道吧~

尽力就好了 先给他退款了