系统隐喻是什么？

全面系统干预（Total Systems Intervention，简称TSI）

全面系统干预简介
全面系统干预是Flood和Jackson于1991年在《创造性问题求解—全面系统干预》一书中提出的。

1995年Flood又作了改进。全面系统干预的环状逻辑步骤由三个阶段：创造、选择和实施组成。创造阶段的工作是，根据系统隐喻，找出对组织混乱的问题情景有洞察力的系统隐喻及要处理的议题。选择阶段的工作是，挑选与系统隐喻匹配的主要系统方法论与辅助系统方法论。实施阶段的工作是，用选出的方法论干预问题情景，提出组织变革的建议。1995年改进的全面系统干预逻辑步骤，如图1所示：

开发出来的全面系统干预(TSI)元方法论以CST为哲学基础，具有很好的实用性和可操作性。TSI以CST为指导思想，综合集成了各种系统方法论，并将它们应用到恰当的问题情景中去，所以TSI又被称为系统方法论的系统，是一种元方法论或元范式。

全面系统干预的内容
全面系统干预（TSI）包括三个阶段：创造，选择和实施。

1、在创造阶段，研究者从不同的视角来观察组织或问题情景，尽可能全面地了解问题的各个方面，帮助管理人员对组织或问题情景进行创造性的思考。这个阶段要用到一种很有用的工具——系统隐喻，来把握问题的本质，系统隐喻采用类比的方法，根据相同或类似的特征，将其它领域的概念应用于对组织的系统分析，从而获得看清问题的洞察力。不同的隐喻关注组织的不同方面，有的关注组织结构，有的关注人和政治。创造阶段的结果是发现一系列关键问题，这些关键问题的特征由主导隐喻来体现。隐喻也是随后选择适当干预方法论的基础。不过，需要说明的是，主导隐喻在以后的阶段有可能发生变化。

2、找到关键问题之后，选择阶段的任务就是选择适当的干预方法论，这一阶段的工具是系统方法论的系统，系统隐喻与方法论之间的关系。

3、实施阶段的任务是运用系统方法论，提出具体变革的建议，结果是获得协调一致的干预。

方法论是以一定的范式为基础的。所谓范式就是指基于研究对象的基本事实与假设的理论体系。任何一种理论都基于一定