淘宝维权请求帮助@@！！

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/15 00:46:12

在淘宝买了一件衣服。。。卖家承诺是正品，收到后发觉不是，因为朋友买了一件正品，这件衣服很明显是假货。。。关键问题是，聊天记录说的是，如果不是正品，保证退款，邮费是他出，可惜现在他拒绝，让我自己付40元邮费。。。可惜聊天记录在昨天系统重做，已经没有了。。。我只拍了他的衣服和正品的对比图。。。现在不知道如何上传，让别人不要上当。

求帮助！！！

我已经退款结束，无法在这件衣服上评价，给与店铺评价，我的留言在店铺内的留言，被他删除，无法显示出来。。。。

那就没办法。
第一就算你旺旺记录没油因为做系统而删除那么你也无计可施。
我告诉你内幕吧。你说不是正品。请你拿出有效的文书来证明。你不能拍个照片就说不是正品了吧。这个不能作为证据的。
第二，既然你已经签收，那么证明你对签收的物品的品质没油任何意义。这条每家店铺的最后都有说明。卖家会说既然有问题，那么你为什么签收，如何证明这件你说的不是正品是我卖家发给你的那件呢。
最后我给你个忠告。有问题，签收的时候拍个照片，不要签收。签下就代表你默认了品质。这就是淘宝的规矩