关于商务礼仪的问题,谢谢!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/25 19:31:04
1·公关部经理在将客人引到会客室,倒茶倒咖啡的任务可以由公关部经理完成吗??2·某总在与接待她的公关部经理握手寒暄后,介绍其随从(随从是业务部经理),此时公关部经理与随从之间的握手应有哪方先伸出手,为什么??3·商务接待乘车问题。下车时应由司机为随从和某总开门吗??如果是这样开门顺序是怎样(是先帮某总开,还是先帮随从开),公关部经理是不是只需自己下来??还是某总的车门由她开??

你这个问题需花时间呢,简单回答几点吧:
  具体的操作不是一概而论的,视情况而定

  问题1:
  如果公关经理是首次见面,谈合作,从身份的角度来看,那么倒水的事应该由前台小姐来倒,常规下来说也应该由前如倒水;
  如果公关经理与客人是多次见面,那么亲自倒水给客人,会有更尊重,重视的感觉;
  另,如果公司备有茶、有咖啡的话,一定要先问客人:“XX总,您喜欢喝茶还是咖啡?”以示尊重!
  以上所谈的前提是公关经理想与来访客人谈达成合作,如果是客人想与公关经理方合作则只需前台倒水即可…

  问题2:
  按你说的意思可见,公关经理为主方,此时应由公关经理先伸手…

  问题3:
  如果是重要客人,建议除司机外再配上一名接待人员,级别不能太低,或用美女(如果客人相当重要建议总经理或副总去接),这样给客人的感觉一定更好!
  车到公司或酒店后,一般门口应安排接待的人(因为司机还需要去停车,此时让客人等待不礼貌),由接待的人开车门(先开后座再开前座,如果客方人员训练有素的,其随从会快速下车为领导开门),同时司机应打开后箱为其取出行礼!
  如果真的只有司机一人,那么司机停稳车后应快速下车,从车头绕到车右侧开门!顺序一定是先开地位高的那扇门!

  除非客人不重要,否则一定要有专人下楼迎接…

  希望我的回答对您有用,谢谢!