我的电脑老是自动关机，而且是蓝屏上面是一堆英文，必须重新启动才能恢复，我用的是XP系统。

和病毒没有关系。是硬盘和内存的错误。

联系售后服务检查吧。这种问题一般不是很容易就可以自己解决的。需要专业的辅助。更换相关配件或者重新安装程序。

如果有效的话，大概可以解决。但是如果是自己组装的机器，这种问题经常会出现，而且在修好之后也有可能反复出现此类问题。

一般是硬盘或内存错误。要看出错信息才知道。

我的电脑和你有同样的问题，内存插好就ok了。