顾客进门后店员应该立即招呼还是隔一会才招呼好呢?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 05:46:53
指一般的零售店如时装店精品店等。
如果不立即招呼那么要隔多久才适宜呢?

一定是先打招呼了,表示对顾客的重视.换位想想进了一家店竟没人招呼,那是目中无人还是人家顾客不配进你家店.随后给顾客宽松的空间选购商品,做简单的商品优势阐述就可以,千万别紧跟,最好离开两米外去静候.顾客如有需要会自己提出来.有些顾客以看为主,看上去没有细观察商品的行为.这时可以在一米左右根据她看的款式做简单介绍.一定一个店员盯一两个客人,如有需求马上过去为他做商品的详细讲解.店员在做到热情的同时还要做到不卑不亢.个人总结的啊,谨供参考.祝生意兴隆!

对于时装精品店我认为顾客进来首先要微笑致意且说句欢迎光临等问候语,然后面带微笑观察顾客,这时要给顾客浏览我们的商品,当顾客对某产品感兴趣时我们要在第一时间等待顾客提问或提醒可以试穿或给其讲解产品知识,这要在实践中用心研究顾客消费心理,不同的顾客给其不同的服务方法,但要有一点谨记不管顾客买不买要真心感谢他光临。

先问候,再让顾客随意看,销售员从旁一定距离跟随,让顾客先发问,然后销售员根据顾客的兴趣点,展开或延伸去讲,但尽量不要脱离顾客提出的主题,在整个过程中潜移默化的推销商品,介绍产品优势,即让顾客感觉他在整个谈话过程中所处的主体位置,又将营销不漏痕迹的完成了。

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