这样的情况能不能换手机?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/10 10:55:58
我在一家手机连锁店买了款CECT的手机,在当时营业员告诉我手机型号和信号是没有关系的,可是当我回到大学城的宿舍时,手机就显示无网络服务,我把卡放入同学的诺基亚里信号却很好,说明是手机的问题。那里本来信号就很不好的,以前我用摩托罗拉和索爱都只是信号降低而已,现在这款根本不能用了!我再问专业人士,也说手机本身和信号也有一定的关系。我的观点是,买手机时我特意问了营业员手机和信号有没有关系,而营业员当时说的手机本身和信号没关系误导了我,我才会选择价格较低的这款,如果她当时说有关系,我就根本不会买cect的牌子。后来我去了那家店,店员只是表示愿意和我换同一款,说可能是我买去的有质量问题,他们要拿去检验,若真有质量问题才可以换。我拿换来的同款手机回学校,依然是没信号,说明这牌子的质量就是这样了!我想问问大家,这样的情况我能换别牌子的手机吗?我认为是营业员的责任!

可以换的
我去年年初买过索爱的T618,也是很你一样的情况.拿到寝室后信号波动很厉害,过了一会就没信号了.电话和短信都不能打和接了.第二天马上找到销售商,也是说要拿到北京检验,等了半个月后结果是手机本身的质量问题.我要求退货,起初也不肯说只能换同一品牌同一型号的手机.我当然不乐意,然后找了个借口说我要换成白色那款(知道他店里已经没白色的了)和他说白了,要么退,要么就换白色.最后经过N回合舌战终于还是给退了.
你的情况也一样,没有死道理说一定要换那个牌子手机.只要是同样一家店里的手机都可以换的.
还有就是要提醒你一点的是那些售货员特别会介绍那些不知名品牌的手机,往往用价格低,功能多来吸引你.我的经验是千万不要被之心动,除非你口袋里真的没多少钱,又急需个手机.

手机自售出规定时间内,主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

不属于售后三包问题,经营者对产品的介绍误导你作出错误判断,购买了该手机,你应该与经营者协商更换其他品牌的手机,可以由消协调解,也可以向工商行政管理部门投诉

应该可以换 是营业员误导性消费 另外在购买一定期限内是可以更换或退火业务 但这需要协议规定 你是西安的吧 请咨询西北政法相关人士

找消费者协会,可退可换

向当地工商部门投诉,他们一,误导了消费者,二,实施了霸王条款,卖了在星期内就不退货。这对我们消费者作出了巨大的经济损失,千万不要对那些人手软!

我们说要两手抓两手都要硬