正规公司的经营被找茬的客户投诉到报社怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/20 21:20:03

一、及时与报社联系,简单说明情况;
二、写一份情况说明,采用打印的书面材料。
直接送到报社给群工部的编辑,或者采用邮寄方式但要注意以下几点
a、不要留下任何手写的笔迹,采用打印的材料
b、不用留下公司的地址等
c、不要在文件上盖章
d、不要采用传真或正常邮寄的方式。
三、在材料上明确表示不同意刊登,因为刊登会给不明真相的人带来负面影响。

这个生活报也好,儿童报也好,都解业吧

处理的好的话可以当做一次宣传的机会

面对找茬的客户,只要你们经营上没有不规范的地方,摆事实,讲道理,那么,你们不仅不会被“曝光”,相反,还可能做成功一次正面的宣传。因此,不必因为“投诉”而担心,其实,经营者经常会碰到各种投诉,一个成熟的企业,对客户投诉,客户投诉有理的,应当及时纠正;投诉无理的,做好解释工作,尽量减少冲突,这是处理投诉的艺术和技巧。同时,成功的企业应当和当地的各主要新闻媒体保持良好的联络渠道,可以及时沟通相关的投诉案例,做到减少和避免投诉案例见报“曝光”。需要进一步了解这类问题,可以通过电子邮件联系。