如何处理刁钻的客人？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 06:28:21
做外贸，大部分时间是通过EMAIL 的方式与客户交流，但有是客户也会直接到公司洽谈，如果遇到很刁钻的客人，比如他看过产品后，说你的产品质量一般，并没有你说的那么好，你怎样说服他？

碰到这样的问题不用跟客人较真，开个玩笑一带而过就可以了：是吗？您一定是在开玩笑吧！我怎么觉得不是这样呢？客人也不会揪着这个问题不放的。
其实如果是真正的买主，他们都是行家，对产品都很了解的，说你的产品质量一般，那是他真的做过了比较才会这么说。别想着要说服他，你要说服他真的不大可能。一句玩笑话把这个问题带过去就得了。另外，也不是说你的产品质量一般他就不会买了，要不然他掉头就走了，还跟你说这么多费话干嘛？只要你的价格、服务不错，他还是会买你这质量一般的产品的。

到网上找一有关公关的一类的文章看看.还有市场营销一类的