请问我的mp3按键功能都不正常是硬件问题还是软件问题?

如没过保修期，应抓紧时间送客服或销售商处要求维修，如果他要求换零件的话要注意是否要收取费用，如已出保修期或无法找到原销售商，应多转几个维修点，一一问过价钱后再做决定，因为这里面往往大有文章。