买了个mp4 esc键必须使劲按才有反映 是找卖家说理?还是讲究用?有收据 卖家不给换能找315吗?会不会很麻烦的

可以，
但是前提，你是搞清楚，到底是你操作的问题，还是产品质量问题，

如果是质量问题，那就坚决找厂家，如果不给换，315来帮忙，
为什么自己掏钱，买一个坏的呢？
谁也不愿意这样啊

看看其他的机器
如果都需要使劲按那就是设计和制造的问题
如果只有你这个需要使劲
那么找商家 解决一下就完了
这类的问题通常也就是个接触不好一类的
发回去搞整一下也就好了了