错误691.

如果是电信的，你就打10000号改一密码就行了，
这种情况很常见的，
如果是ADSL的，被盗号掉，就要小心一点的，因为会用的你的电话在网上买东西的，
如果是LAN的，就算被盗用了，也没关系，密码改回来就行了，

最好是查自己得记录
从中就能知道有没有了阿

应该是病毒,请进入安全模式杀毒,或从做系统就会好的
?
一点小小的建议!!!!
请采纳!!!