怎样才能把握客人心理

要看你做什么生意...
你像卖东西之类的..研究的客人心理应该服务于讨价还价上
经营类..研究的客人心理就应该服务于服务上``这服务就是让客人满意``各个方面``甚至高于客人的期望值这是最好的

这个问题很难回答的
具体事情 具体分析。
因人而不同，只要能有耐性，投石问路，察言观色
再加上经验 久而久之的就能对客人心理把握的差不多了。
还是一个成语：熟能生巧