十万火急~~~管理学专家进!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 05:07:21
某一家医院的护士长向院长诉苦说:我实在受不了,我有两个上司两个都向我下达命令~~~今天外科陈医生向我在妇科那边要了两个护士走说是缺人手~~~没过多久妇科的王医生限我在半个钟头内把两个护士叫回来~~~

问:有人越权行事了吗?为什么?
赶着交~~~请大家快点~~答后追分~~~

啊~~猪经理你好象有点答非所问啦~~~~

个人处理方法:
一:每人分配一名护士
二:语言表达
前提:先把护士分配给两个部门,一边一名
对外科陈医生:不好意思,妇科那边现在也挺忙的,我又是在那里把人给掉过来的,王医生他们忙不过来了,就先把人掉回去一个,我们都先临时协调一下。大家都相互帮个忙,也是给我工作帮个忙,不是实在没办法我也不会再把人挑走一个了,消消气,工作重要,剩下的实在不行,我再想办法,看领导怎么给协调一下。现在先这样了,行吗?我跟那些姑娘们再说一下,都机灵点,然后是个微笑,结束

妇科的王医生:
陈医生那里忙的根本抽不回来了,我都在那里帮了一会,好不容易给抽掉回来一个,你看能先凑合一下吗?别急,都是工作哪个也不能耽误,先看掉回来一个行吗?我也是实在没办法,人手急,哎,过了这一阵,看领导能上人吗?呵呵,别急,别耽误工作,能协调的我们再协调现在只能这样了?我会让那些姑娘们再机灵点的,呵呵微笑结束。

一个人只能有一个直接上司,如果护士长是妇科的,外科要人,应该首先向妇科主任请求,而不是直接找护士长!
说明:
1、护士长处理事情欠妥,有点越权行事
2、外科医生越权,不应该找护士长,而应该找科主任
3、医院的管理混乱

呵呵1出现这个问题是比较棘手,主要还是临时应变的能力不足,你说的这种情况很容易让你的下属对你产生不信任感,在有这种情况发生应当让他们提出具体的人员使用时间,如果时间过久应当考虑事情的重要性及考虑突发事件应急办法后决定,并告知你的下属在此类时间上应听从你的指挥,如未经你的允许听从他人调遣且不向自己汇报应当严肃处理,这样效果会很好1如有不明的地方可以与我探讨,我的邮箱是:peteyang@sina.com.cn 我是企业管理人员

护士长应该有直接领导吧
这样的话,她本人,外科,妇科医生都越权

其实都没有越权,护理与科室其实是个内部客户的关系.
你的客户都希望你能服务好他们,怎么都服务好,关键在于你自己.