网通宽带烦恼多

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/19 02:23:37
我栾城的一个宽带用户。今年10月份安装的中国网通宽带，带宽是2M，自从装上就没有正常用过，经常掉线，有时3，5分钟掉一次，有时半个小时掉一次，与网通安装人员联系让他们来修，开始来了2次，没修好，之后我多次与安装人员联系，安装人员只是打电话说“我们处理不了。”再后来我多次拨打10060 这个电话报修。话务员服务态度很好，就是解决不了问题。不久我就接到的安装人员的电话说：“以后不要再给我们拨10060这个电话了，要不我们给你转户。” 不给修，还不让反映问题，这是什么态度啊!
问题：1 经常上网后“猫”上的link 灯闪动，有时不亮。2 掉线后再连结出现 错误 678 ，错误 735 。 3 网速极不稳定，有时6kbps，有时180kbps，有时不能看电影，不能下载东西，甚至有时打开一个网页需要1分钟。

我用中国铁通宽带,带宽4M,优惠300元包年(正常400)很稳定基本不出故障,即使有问题技术人员也会很快处理。宽带猫都是铁通提供坏了雷击了等也包换。相比之下中国网通最垃圾了