皇明太阳能集团

我家的皇明太阳能热水器一年坏一次，三年保修期快结束了，机子又坏了，然后才从皇明公司办事处了解到，我买的配件是假冒该公司品牌的产品，皇明公司的经销商卖的主机是皇明的，配件是冒牌的。产品说明书上也明确写着该公司产品中包括该配件。我要求皇明公司给予更换，皇明公司说是地区经营商干的，他们可以给维修，不负责更换。你们说，我的要求合理吗？
问题补充：从皇明公司对该公司产品出现问题时的反映来看，这种现象已在众多用户购买的产品出现，但到现在为止没有用户起来为此向皇明进行交涉，所以皇明公司面对这种问题还是能推则推。如果众多用户能联合起来，共同向皇明公司提出应有要求，以保障用户的权益，将有助于引起皇明公司管理层给予应有的重视，由此则将有益于问题的更合理地解决。
本人在百度中发了这个帖子后，有人回帖：皇明出售的太阳能热水器仅只主机，其他所有的配件都是另外付费的。如果您的配件都是经销商赠的（不知道配件是不是假的），都与厂家无关，您可以直接找经销商。建议广大用户在购买之前一定要问好经销商，特别是售后和保修。
如果真的象这位网友所说的，请问还有哪个用户还愿意花更高的价钱购买皇明产品？哪个经销商有这么诚实，告诉购买者那是自己给配套的，皇明公司只卖主机？
从发现机子出现故障，已与皇明太阳能公司总部，办事处和售后服务部门交涉了三个月了，到现在问题还是得不到解决。皇明公司面对这个问题，先后采取了辩解、推托、回避的方式回应，你们说，这是一个品牌公司应有的解决问题的态度吗？

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