给一线销售人员培训会员制,请各位能提供培训资料。不胜感激!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/27 11:25:52
基本情况:在本地区,做会员,我商场是第一个钓鱼的人。现要对所有一线员工培训会员制度,想要更充实培训内容,能做到更立体,行之有效。
希望各位大虾多多提供建议及培训资料。
不胜感激!!!

你可以考虑参加一下企业培训师的职业资格培训,系统学习有关培训的理念和技能。

不光做产品知识的培训,还有商务素质也是很重要的。

在一个等级制度明显的环境里,高层领导者露面并亲自发布信息是极其有效的。我们的很多领导者尤其不习惯与下属亲自交流,也不喜欢采取令人瞩目的行动。相反,他们通常喜欢在后面,根本不去多言多语。他们最多也就是委派"专家"去执行转达信息的任务,交流通常是单向的,下层不许参与决策,因为领导者不希望任何人进入或了解权力密室。因而,他们不应当奇怪为什么最后变革会偏离目标。

如果你表现出强大的领导力,就能够取得变革的成功,否则人们是不会冒险随你走上一条不可知的道路的。如果领导者有能力点燃这把火,那么,稳步增长的集体的力量将能移山填海。

□轻松管理的技巧

领导者凡是终日忙得不可开交的时候,甚至感到顾此失彼、忙于应付的时候,最好审视一下自己的管理手段和方法是否对头?是否需要进行一些必要的调整?

要想轻松地管理企业,下面这几项可能是应该遵循的:

1.要分级管理而不要越级插手问事

企业发展到一定规模后,要进行必要的分级管理。主要领导者不要一竿子插到底。那是"出力不讨好"的事。对下属的管理人员要在明确责任和奖罚的基础上,让他们有职有权。即使碰到问题,只要不是事关企业大局的事,就让所属的部门自己去处理和解决。这样,企业领导者不仅能从管理几百人、几千人甚至几万人的沉重负担中解放出来,只要管理几个人就能维持企业的正常运转,而且能够充分地调动下属人员的积极性、创造性、主观能动性和责任感,还可以有更多的时间研究企业的发展方向或重大决策

2.多想、多看、少说、少干

这是高明的企业领导者必须掌握的原则。千万不要大事小事都事必躬亲。许多时候,你只有站在一旁观看,才能真正做到"旁观者清",而避免"当局者迷",才能更公正、更有效的判断是非曲直,才能真正看清哪些事情是企业应该坚持的,哪些事情是需要改进的。即使你比你的下属干得还要好,也不要事事亲自去干。一个元帅如果必