怎么能修改网易通行证“证件”

为了保障网易游戏玩家的利益，我们始终坚决抵制盗号，与盗号行为进行着最坚决最彻底的斗争。目前网络游戏盗号现象频繁，不法分子活动猖獗，各游戏的玩家利益受到不同程度的损害。为了更好地保护网易游戏玩家的利益，网易游戏客服特别提醒广大玩家注意防盗。一旦发生盗号情况，请尽快与我们联系，提供您尽可能详尽的个人资料，以供身份核对和密码取回工作的展开。向网易客服发出协助取回密码的申请，详情请您参阅“帐号取回及防盗指南”网站（http://gm.163.com/safe_xyq/）。

如果您在游戏中帐号被盗，对您造成了严重的损失，您可以向公安机关报案。接到公安局的协助调查函后，我们将严格按照公安局案件处理流程，在第一时间里对公安机关的侦查工作进行协助与配合。详情如下：

广州、北京两地的玩家如果获得当地公安机关立案侦查的帮助，将由当地网监部门向广州网易、或者北京网易发送协查函，我们将在接收到协查函后立即进行处理；

其他地区的玩家向当地公安机关报案并立案后，当地公安需要知会广州或北京公安局，由他们用协查函的方式向广州网易或北京网易要求提供资料，我们在接到函件后立刻处理，并以书面形式递交公安局联系人，这是异地案件处理的最高效率的方式。当然，如果异地公安局直接把协助调查函发至网易公司，我们仍然会在24小时内联系公安部门，促进整个办案流程顺畅。

另外，我们向广大玩家用户承诺， 无论是公安局要求协查还是最终协查资料的提供，我们保证采取以书面正式回复、加盖公章的方式反馈 ，这也是本着保护玩家资料、维护玩家的利益的积极态度。感谢广大玩家朋友的支持与配合！

网易游戏客服温馨提醒各位游戏玩家：坚决抵制盗号行为，提高安全保护意识。在发生帐号被盗情况后，请在第一时间与网易游戏客服取得联系，我们将竭诚为您服务。更多防盗 信息，敬请浏览“帐号取回及防盗指南”网站（h