我在正规商场买到货假手机怎么办?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/17 23:43:50
我于2006年5·1劳动节在柳州工贸买了一款摩托罗拉L7直板手机,是行货手机,用了不到半年就发现键盘上的导航键掉漆了,材质是塑料的,机侧的按键也是一样,(原装机是不锈钢的,不会掉漆),而且储存卡与手机的兼容性也不好,经常出错,我怀疑我买到了假货手机,我拿到了摩托罗拉授权维修点去,他们宣称不能给予鉴定,或是摩托罗拉方面不保外壳质量把我推托了,请问我应该怎么办?怎样维护我个人消费权益,而且在这种正规商场买到假货应有什么权利?

拿发票带手机到专门的质量检测部门检测,如果是水货就拿发票到商场去要求换货或者索赔

一般检查是否水货的方法就是按*#069
输入后就有验证码,在和手机的包装进行比对看是否一致

有发票吗?