我想请问一下(答完加分)

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/24 16:36:43
我前几天在某知名品牌专卖店买了一双皮鞋,结果没到一个星期两只鞋前面都脱胶了张开了个嘴,看到包装盒上面的服务电话(他们厂的)便打过去,并将情况说明了,接电话的人告诉我拿去换(当时我问他需要不需要留下我什么资料他说不需要),今天我把鞋子拿到专卖店去,他们说要拿回厂里看给不给换,之后打电话告诉我说厂里不给换,只能给我换个鞋底,我觉得这是鞋子的质量有问题,要求换一双,他们却说不能换,我想问一下这样是不是得给我换一双?
专卖店的人叫我跟厂里联系?我觉得我是跟他们买的,为什么要跟厂里联系,而最初我是不知道那是他们厂的电话,他们否认了有人说给换,我叫他们查一下我打电话的时候是谁值班了就知道了,他们说厂里说不给换,没有人答应我给换!六楼的,消协说脱胶要到三分之一才给换。我没有要求赔钱,可这双鞋原来买的310,现在加上电话费,出租车费,已经很不合算了。

销售商必须给你换,因为很明显,这是质量问题,而且是知名品牌,他们应该有个保质期的。如果他不给你换,你可以到消费者协会起诉。

根据鞋类三包规定,在1周内出现开胶是可以退、换、修的。持购物凭据,找经营者理论去。记住,消费者要的是权利,而不是赔款。

消费者权益保护法明确规定了经营者的义务就是对所经营的商品质量负有责任,同时还有对供货商追偿的权利。发生质量问题的时候消费者只需要面对经营者而不是生产者。如果不给换你直接向消保中心投诉就行了。按你的意愿提出要求。

按照三包是应该更换的,但是对方提出的更换鞋底,建议你接收。因为不值得因为是全部更换还是更换部分去拖更长的周期、花费更多的精力和资源。虽然消费者要权利,但是涵盖公益的还可以诉讼,其他的诉讼也没有价值。

一般是一个月包换(非人为原因)

直接打315算了

这位朋友,你遇到的问题我也遇到过,什么顾客是上帝都是虚的,找谁都没有用,费时又费力,最直接的办法就是找这个商场皮鞋专柜的老板或者管理人员(店长之类的,一般老板都不在),不要跟他讲什么道理,直接把他臭骂一顿(千万不能动手,否则万一你不过他就不好办了,就算是打得过他,他也会报警的,到时候警察来了就不好办了),骂他就算是警察来了也最多是劝你几句,如果警察来劝你你就连警察一齐骂,但千万要记住一点;就是不能动手。如果骂这个老板或者管理人员他不理你,你就多骂几次,然后问他到底换不换,还有就是有时间的话就站在这个专卖店门口,看到有顾客来买鞋就劝他不要买,这样一来,这个店的老板自己都要找你把这个问题处理了
相信我,没错的!
要是你是MM的话就找你老公或则男朋友帮你。