新买的砂锅烧破了,店主称自己没责任，对吗 ？

1,消法的举证原则是举证倒置,也就是要由经营者举证,沙锅是用一次就可能坏的,消费者应该知道这种风险,我想这是无法证明的吧.....除非店主证明他或她说过沙锅有可能用一次就坏,也就是店主证明他或她已经尽了告知义务,而你仍然坚持购买,呵呵,不可能吧......还有店主要证明是因为你使用不当或其他非产品质量原因造成的损坏,否则经营者没有免责的事由.

　　2,消协不能因为没有接过类似投诉就不作为,首先,你是消费者,店主是经营者,消协的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，反映消费者的愿望，保护消费者合法权益，指导广大群众科学合理消费，促进社会主义市场经济健康发展。

　　3,你问消协的同志消协的职能是什么?沙锅是不是商品?那么是不是每个商品出来,消协都要界定一下这个商品属于不属于商品?没接受过的投诉就不接受,那你们头一个投诉是怎么接受的??你属于不属于消费者?你问消协的工作是不是反映消费者的愿望,保护消费者的合法权益?你告诉消协的同志,如果他们不作为,你就向媒体投诉消协不作为....你问12315接线的同志,问她能不能负责?如果可以负责,那么她就要承担法律责任.

　　3,附:

　　消协职能

　　一、宣传保护消费者合法权益的法律法规，提高消费者依法维护其合法权益的能力。

　　二、开展消费知识教育，组织有关单位宣传商品或者服务的知识和商品使用技能，为消费者提供咨询服务。

　　三、对消费者进行消费意向调查，参与有关部门组织的商品和服务质量、价格、性能调查，客观公正地公布结果，为经营者和消费者提供消费信息，指导消费。

　　四、受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；对投诉事项涉及的商品和服务质量问题，可以提请法定鉴定机构作出鉴定，必要时，提请有关部门和单位作出处理。

　　五、对消费者投诉进行综合分析，将投诉反映的商品或者服务问题，及时通报有关经营单位或者部门。

　　六、参与有关行政管理部门对商品和服务质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督和检查。

　　七、涉及保护消费者合法权益的问题，向有关部门和单位反映情况，提出建议，必要时可进行查询，