不行了...

什么是沟通
简单的说就是交流观点和看法，寻求共识，消除隔阂,谋求一致。由此可见.沟是手段，通是目的。在人们的现实生活中，许许多多的不愉快、不顺畅、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟通不成功有关系，英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”家庭之间，朋友之间，人与人之间，无不需要经常性的沟通，经常性的交流。沟通对事业尤为重要，没有沟通，其体系组织就不会有凝聚力和向心力；没有沟通，就不会有合作，没有合作，就不会有团队，没有团队，就不会有发展，没有发展，就没有市场，没有市场，就不会成功。所以说沟通它是联络感情的纽带，它是通向友谊的桥梁，它是事业成功的基础。

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2.我们为什么要沟通？
沟通的目的为何？或许你会回答，是让别人采纳自己的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三：
一、放大正面心情；
二、发泄负面情绪；
三、采用某些建议以产生良好的结果；
其实，三者的最终目的都在于"让自己感觉很好"。
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3.
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4.有效沟通的原则。
一：倾听。
一般人在倾听时要避免以下现象：
（一）很容易打断对方说话。
（二）发出认同对方的"嗯……""是……"之类的声音，但不打断对方的话，等到他停止发言时，再发表自己的意见。
而更佳的方法是不断的让对方发言，愈保持倾听愈握有控制权。
在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程度都极高。
二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
若你沟