DELL产品有问题，服务更有问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 15:37:07
2005年7月给单位定了两台700M笔记本（考虑价格比较低，以前都是买联想的），到了2006年五月份左右，有时稍微动一下屏幕，屏幕就会黑屏，怀疑屏线有问题，打客服电话反映情况，客服工程师说，等情况严重时再上门。由于这个情况偶尔发生，不能保证客服上门时，黑屏现象能出现，就没坚持客服上门服务。可是到了2007年初，黑屏情况经常发生，再次拨打客服热线，希望换一根屏线，客服说产品已过免费保修期，上门要收费，两天后受到一份报价单，配件assy lcd ￥5365元，服务费435元，合计5800元。我以为搞错了，再次拨打客服希望换一根屏线，回答说只能换个显示屏。5800元！一台电脑多少钱？难道dell的产品垃圾，服务也怎么垃圾？
换根屏线多少钱？

他们的服务就是这样,差劲!

如果你记得但是报修的时间的话,可以找他们理论一下,他们那边电话都是有纪录的!

及时诉之法律,也是你胜诉!

如果交涉无果的话建议你诉之于法律!

坚决不像外国佬屈服!

号召外国佬向中国的联想,海尔等企业学习一下什么才叫优质服务!

我在此声援你,同时也支持你!

补充:如果是单纯的换线的话不超过百元,但是很多这种屏是无法更换排线的,因为排线和屏是一体的!

买笔记本记得买3年全保，什么牌子都一样。
过保的话，你可以去非官方维修站修理，不会很多钱，但是也不会很便宜。

那这样吧。既然已经过了保修期。建议你到别处修理。我觉得他们是在黑钱。欺负我们不懂。或许到别的地方几百块就可以搞定。现在原装的东西吃香，一个比一个贵。

DELL确实不如以前了

坚决干倒垃圾服务商，赚完钱就不管，应该立法严厉打击。强烈抵制。
我本来还想买dell的呢……