快递公司把我的东西损坏后自行处理了，不管赔，怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 20:02:14
我在1月29号从北京通过中通快递寄了份快件，就是一小桶水性涂料，而且我是当着揽件人的面说明了这是涂料，他收了25元的快递费，到2月3号时我接到通知说快递在上海破损后他们自行处理扔掉了，我的客户至今没有收到我的快件。他们公司揽件人说要我找在北京的总公司，我打电话后，他们说让找丰台区的分公司，丰台区分公司说，他们还被罚了五百块钱呢，说我寄的东西是违禁物品，我说：我寄的时候给你们的人说好了，而且是当着揽件人的面把一大桶涂料倒进一个小桶里面的。他们又让我再找他们下面的一个镇上的代理人，代理人就是他们下属的揽件人，他又说他没有权力管这件事，我又在他们公司的网站上留言，之后 给我打了个电话到现在一直没有音信了。
我没有想到中通快递这么有名气，到出了事情却把客户当球来踢，同一个公司内部来回推托。我想问一下，我想索赔该怎么办？我的东西和快递费不能就这样没有了啊？！
快递费才25元钱，我的涂料加上包装成本也才有100来块，通过打官司确实是个路子，但不是最好的办法，官司成功率高但这样成本和精力方面太大了。不到万不得已，不准备用官司来处理。

你的问题分为一下几点给你建议：
1、不知道你的快递单据上是否标明邮寄的是什么物品，如果标明，则拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。索赔参看2。如果没有标明，这个你也不用担心，根据我国的法律规定，快递公司不对承运的物品进行检查而出现问题，他一样要承担责任，比如帮别人快递了毒品，快递公司并不能因为不至情而免于处罚。
2、关于索赔，首先要看你邮寄物品时是否在单据上由保价，意思即购买保险。如果购买保险，则按照你购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。
3、至于对方推诿的事情，你可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司，因为他们负责监管，至于下面的分公司你不予理会。

对于可能出现的问题：对方可能会称公司员工违章收件，但是这些是他员工在上班时间的工作行为，因而必须对其负责。

打官司啊

你的损失也不是很大~那就忍了吧。打官司肯定不值当的~~惹不起咱们就躲~
以后换个快递公司就好了~在这里干生气也没用

就要跟他打官司.他肯定败.你要不理他们.他们以后就跟不负责任了