关于QQ2007密码问题

尊敬的QQ用户：

近来有用户反映使用QQ2005 Beta3之后的版本，出现了部分USB键盘与QQ登录框的“键盘加密保护系统”不兼容的现象，如：使用正确的密码登录也会提示“密码输入错误”、键盘无法输入任何字符、系统蓝屏或重启等状况。

目前，腾讯公司正在积极和提供该控件的韩国厂商进行沟通，同时联络相关键盘生产商协助解决此问题。我们将继续对此问题密切关注，不断加强自身技术研发力量，彻底解决相关的兼容性问题。

现推荐如下临时办法解决该问题：

1、删除QQ安装目录下的npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd三个文件；
2、重新刷新USB键盘驱动；（刷新USB键盘驱动具体方法为：右键点击我的电脑>>属性>>硬件>>设备管理器>>人体学输入设备>>右键点击USB人体学输入设置>>更新驱动程序）；
3、删除这三个文件后，您在登录QQ2006正式版及以后的版本时需要使用软键盘输入密码的前三个字符（QQ2006beta3之前的版本无此问题），以防止盗号木马病毒窃取密码。同时，我们强烈推荐您使用我公司的免费安全产品——QQ医生，定期查杀QQ盗号木马病毒（QQ医生的下载地址：http://safe.qq.com/product/ ）。
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