急需帮助，金山删除有问题！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 23:29:53
在删除金山毒霸时，出现：“解压缩支持文件时出错，系统找不到指定文件。”这是什么意思，我已经将金山的基本系统都删掉了，也启动了安全模式将其相应文件也删掉了。还是不行怎么办？我是一初学者，请详细回答，越明白越好，谢谢。

不清楚，没有遇到过。如果你使用的是正版金山毒霸并有通行证的话，可以登录金山俱乐部http://user.kingsoft.com/index.php?act=reg&Submit=%CD%AC%D2%E2&usrclass=3#向客服咨询，一两天内就会有答复的。
我问过，不过是关于重装系统前未卸载金山毒霸，重装后无法正常安装需要卸载原有文件时出现问题，询问客服后很快得到了解决。:)

毒霸2006出现问题必须手动卸载的情况很少见，所以常规来说，我们还是建议您通过添加/删除程序来正常的卸载毒霸。如果确实发生了异常导致您的毒霸不能正常卸载，请尝试以下操作（仅建议高级用户操作，如果您对计算机不是非常了解，建议寻求相关人员的帮助）：

1、运行msconfig把启动项中有关毒霸的也取消自动加载.(2000可以使用反间谍2006中“修复-启动项清理”取消 kavstart及KPFW32)即可

2、删除C:\\Program Files\\InstallShield Installation Information\\{7A9A3228-7E44-4E6A-93C6-63825BB5C114} <-----该目录为隐藏属性

3、删除c:\\kav2006 目录

4、在“开始-运行-regedit” 找到并删除这两项HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Kingsoft\\AntiVirus和

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Kingsoft\\AntiVirus

说明：以上3条中“c:\\”是指毒霸默认安装，系统盘是c盘的