银行不兑换残币怎么投诉?

1、除非残币无法辨银行才会予以兑换的，除非特殊情况导致的，如果需要投诉可以拨打银行客服电话进行投诉。

2、残缺、污损人民币兑换标准。能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

　　
3、能辨别面额、票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，图案、文字能按原样连成的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

　　
4、对公众持有的特殊残币、污损人民币（因火灾、蛀虫、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损、纸张碳化、变形、图案不清晰、不宜再继续流通使用的人民币），金融机构应告知持有人到指定的网点办理兑换。

不是所有的残币都可以兑换的，看一下这个规定。

残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。?

(一)能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。?

(二)能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。?

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。?

兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。?

全文参考以下的链接：
参考资料：http://www.alc.cas.cn/Content/html/37/116797.htm

如果你是以上的情况，银行没有给你兑换，可以直接向大堂经理投诉。