为什么重庆太平洋百货一楼莱尔斯丹（le saunda）专柜的售货员欺骗顾客购买鞋子以后就再也不能退货了?

我大年初七（也就是2007年2月24号哈）在重庆太平洋百货一楼的莱尔斯丹（le saunda）专柜买了一双女士皮鞋，5折后479米，还是不便宜哦，由于我想买皮鞋想了很久老，加上这双样式还不错所，就忍痛买了．
因为以前买到过一次油牛皮的鞋子（就是那种一溅到皮子颜色就变深，就浸进去的那种，很容易脏，不好打理），加上我是一个比较大咧咧的人，不喜欢这种需要精心呵护的东西，所以这次买之前专门问那个姓田的售货员是不是油牛皮的，下雨天可不可以穿，并说明我不需要油牛皮的鞋子。她说”什么是油牛皮哦？”然后我就给她解释了一下，结果她以那种很鄙视的样子笑着摇头，好象从来没有听说过这种东西，然后给我保证说勒双鞋子的皮子绝对不会浸水，下雨天穿没有问题得．
我想这么的高档商场，售货员的素质肯定也不会很低的，所以很相信她，加上我本来就不会认皮子，就买了！
我买回来第二天就穿着去上班，结果，在饮水机旁边倒水的时候不小心溅了几滴在鞋面上，皮子颜色就变深了，水浸进去了。
想起来不甘心呀，我花钱就是要买自己想要的涩，要自己舒服，这个明显是被欺骗了，太可恶老！我下决心一定要去讨个公道。
于是2007年3月3日的下午我从家里百里迢迢的赶到太平洋，找到莱尔斯丹（le saunda）专柜说要退货。
哼，那些售货员，把我的鞋子拿出来看，说，没得质量问题，不退！我说买的时候你们没有说是油牛皮的，没有尽到告之义务，错在你们，怎么可以不退呢？她们就说我的鞋子是穿过的，影响了二次销售，油牛皮又不是质量有问题，肯定不退的。
然后，不出我的意料，她们开始全部否认没有告诉我这双鞋子是油牛皮的事实，说：”我们怎么会不告诉你嘛，肯定说了的，你自己没有听到”
后来喊来那天卖我皮鞋的那个姓田的售货员，我说她当时都不知道什么是油牛皮，她竟然说”我怎么不知道什么是油牛皮哦？我是专门卖鞋子的，我们这双鞋子是油浸皮的，是天然牛皮，肯定是有毛孔的，沾水是要浸到皮子里面也很正常，干了以后就会还原的！当时我也给你说过的。”
又找来什么股长、组长的，都帮着售货员说话，说售货员未必自己煽各人耳光呀，明明要浸水的说不浸水，都知道欺骗了顾客是顾客要找来的，结论就是售货员肯定给我说了的！我说未必我也喜欢各人煽各人耳光呀，明明售货员给

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