如何做好电话销售？

1.一个好的销售，需要什么样的素质：
A. 信心
a. 对公司前景的信心
b. 对自身能力的信心
c. 对销售产品的信心
B. 诚心
a. 外表狡猾，内心赤诚
b. 热情，感染
C. 责任心
a. 对自身负责
b. 对工作负责

2.一个成熟销售人员备忘：
a. 别指望一封邮寄的信件能够作成一笔买卖
b. 勤奋是你优良的品质->永远让自身处在活跃的状态->不要忘记已经落单的客户群->经常给原有的客户去电话.了解新的Case需求
c. 永远不要承诺超出你职权范围的事情->信用永远重要
d. 不要轻易忽视客户提出的主动要求->充分重视你的客户->你在Sale过程中换取主动的机会
e. 你不仅要Cover外部客户.重要的还要Cover内部资源->你公司的行政、技术能否在很大程度上帮助你Case的成功
f. 永远在Case的Sale过程中保持主动
g. 不要轻易去尝试和你的能力不匹配的Case->一些巨大的Case你是否有能力
h. 利用一切手段和机会得到你想要的Sales Information:来自厂商Sales、集成商Sales、你的同行朋友同学等

3.一个典型的销售过程
A. 电话销售--最方便的销售机会介入
a. 深刻分析你的公司和你Sale的产品->Pass不重要的客户->潜在客户群Sales list
b. 永远不要用教训的口气和你的客户说话->客户永远正确
c. 语气要平和，语调要不重不轻->不要让你的客户认为你的草率和对他的不重视
d. 一些服务忌语一定要牢记
e. 一些好的习惯需要坚持
f. 想方设法记录下第一次来电你认为重要的客户他的联系信息
g. 通过一些技巧绕开一些障碍得到你所想要的Information

我以前也做过电话销售,做的挺好的.
我的经验是,让你的声音要客户听起来很亲切+专业,只有专业了