为什么说“顾客永远是对的”？怎么理解啊

因为顾客的选择代表了对你的认可于否,这是从商品到货币的一个惊险的跳跃,而作为商品的生产和销售者,毫无疑问,只能服从社会需求的导向,所以"顾客永远是对的".
不应该把这句话单纯的理解为顾客的任何要求(无理要求),都理解为一种正确的选择,那样是盲目的,是错误的.

“顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“1、顾客永远是对的；2、顾客如果有错误，请参看第一条。 创始人山姆沃顿如是说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。 ――“我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。

《企业人生》说：“顾客永远是对的”，几乎每个员工都懂得这个企业哲学，所以，都能忍受顾客的许多有理或无理的态度和要求；并且，还会设法满足顾客的要求。“顾客永远是对的”的哲学让员工和顾客保持一定的和谐，让员工不容易和顾客闹情绪，也让员工和顾客的关系能够维持下去，因此，受益的不只是员工，也包括公司。

你的利益不能和顾客的利益有冲突
负责他就不会光顾你了，你自然就赚不到钱啦
双赢才是真正的发展之道

只有你想不到，没有你做不到！所以，顾客永远是对的！！！

因为付帐的是顾客!不是你.............