手机销售时遇到拆台的怎么办?

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/24 20:56:08

最近找了份手机销售的工作..今天特背.好端端的介绍手机时来一个拆台的.一个劲的在边上煽风点火,说这个手机质量差什么什么的..最后么,买卖当然做不成了啊``毕竟消费者还是比较相信消费者的.

1 首先要面对问题问清对方质量差在什么地方，之后提供一个最快速的解决方案，有条件的话再赠送小礼品。（如果你能让这个人满意那他就等于推荐了你的人品）
2 立即在顾客面前向领导报告问题，让对方感觉到你对这事的重事。
3 让顾客了解你们品牌手机的最大优点在什么地方及碰到问题时如何地去解决它如何避免问题的发生。
4 如果发现产品不针对该用户，推荐其它品牌，这样的话对方对你会有一个很好的印象，长此以往，你会在顾客面前留下一个很好的印象，要卖东西就要先推销自己。

千万不要立即反驳，你和他本身就不认识，这样会引起争执，只有顺水推舟才是容易的。

反问他,用数据驳回!讲解更专业知识,如芯片,制造工艺,合资等等让顾客心理满足.让捣乱的脸红,拆台的也会给自己台阶下的:哦~这样啊~~~