发行部的职能

一、营销职能
在市场营销的过程中，自始至终都有四个最基本的要素：产品（product）、价格（price）、分销渠道（place）、促销（promotion），即4Ps，由这四要素构成的营销组合，就是发行部门所要承担的职能。其中，对产品和价格因素，发行部门主要是对编辑部门和领导层决策时提供市场数据和技术支持。发行部门的主要营销职能集中在分销渠道的建设和管理，以及促销服务上。
1．产品2．定价3．分销渠道4．促销

二、信息的收集、整理和反馈职能
报纸市场信息从某种角度而言，是出版社进行出版工作的起点，它对选题的制订和市场论证、编辑、印刷、价格、装帧、印数、出书时间等都有很大影响。和市场联系最紧密的发行部门更应利用其在市场第一线的有利机会，把收集、整理和反馈市场信息作为一项重要的部门职责。

三、宣传职能
出版社进行宣传活动实际上是将本社各种信息传播给社会，使社会、读者认知接受出版社的形象和报纸。

四、客户关系管理职能

客户关系管理（即Customer Relationship Management ，简称CRM）是近几年才兴起的新型管理理念和模式。客户关系管理的核心是以信息技术为手段，对客户资源（包括分销渠道资源和读者资源）进行集中管理，建立与客户长期良好的关系，为客户提供针对性的服务，实现客户对出版社的满意度和忠诚度，从而最终实现出版社的利润。